היי חנן,

הנה תשובות לשאלותיך לגבי הארנק הדיגיטלי לאיה LAYA מבית אלטשולר שחם:

1. לאחר שתוריד את אפליקציית הארנק הדיגיטלי LAYA תיכנס למחשבון מצד שמאל למעלה, ותעקוב במשך מספר ימים אחרי השערים ואחרי ההנחה שיעניק לך הכרטיס, בעקבות שערי המרה טובים יותר וללא עמלה (בחלק של העליון יש לבחור בעמלה שיש לך כרגע בבנק/אשראי). אחרי מספר ימים תראה כבר לאן נושבת הרוח.

מאחר ומדובר על שער המרה רציף, שמתעדכן כל הזמן בחדר העסקאות של אחד מבתי ההשקעות הגדולים בישראל, יש שינוי כל הזמן.

בקרוב יתווסף לאפליקציה פיצ′ר שיעזור לחזות מתי צפוי שער טוב.

2. אין בעיה לטעון או להוסיף על טעינה קודמת כשאתם כבר בחו"ל, רק צריך גלישה סלולרית או וייפיי.

3. על מנת להוציא מזומן בכספומט, בזמן התקנת האפליקציה יש לסמן את האופציה לקבלת כרטיס פיזי. הכרטיס מגיע תוך מספר ימי עסקים, אז קח זאת בחשבון.

4. אין בעיה לשלם במלון עם האפליקציה, דרך גוגל או אפל פיי, רק צריך לוודא בקבלה שלא יורידו דרך הכרטיס שניתן כבטחון בהזמנה בבוקינג.

5. הקוד לגולשי האתר הוא DQRY7Y, והוא מאפשר קבלת 5 דולר במתנה לאחר טעינת 500 דולר (או שווה ערך במטבע אחר). חשוב לוודא שהוא מוכנס בתחילת תהליך ההתקנה.

בהצלחה!

כבר במהלך ההתקנה תשלח אליך הודעת ווטסאפ מ LAYA לגבי התקדמות ההתקנה (מאחר ומדובר בשירות בנקאי, יש שם מספר תהליכי אימות חשובים).

במידה ויש בעיה, תוכל לכתוב להם שם.

לאחר ההתקנה - מצד ימין למעלה יש תפריט (שלושה קווים) ושם תמצא "שירות לקוחות", שגם הוא מוביל לתמיכה בווטסאפ. 

בתחילה יענה לך בוט, אבל אם יהיה צורך יעלה גם נציג אנושי.